Politikalarımız ve Kurumsal Taahhütlerimiz
Gizlilik Politikası (Privacy Policy)
Deep NDT (“Şirket”) olarak web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:
Ad, soyad
Şirket/kurum bilgisi
E-posta adresi
Telefon numarası
Talep/teklif ve şikayet formu içerikleri
Rapor/belge sorgulama sırasında girilen bilgiler
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı gibi teknik veriler
Çerez (cookie) verileri
Verilerin Toplanma Yöntemleri
Teklif/Talep formu
Şikayet formu
İletişim formu
Rapor/belge sorgulama ekranı
Site içi analitik ve çerezler
Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
Teklif taleplerini değerlendirmek ve geri dönüş yapmak
Şikayetleri kayıt altına almak ve çözüm sürecini yürütmek
Rapor/belge doğrulama hizmetini sunmak
Müşteri iletişimini sağlamak
Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
Üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz.
Yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği hallerde (ör. klas/denetim süreçleri, hukuki merciler) ilgili taraflarla paylaşılabilir.
Teknik altyapı sağlayıcılarıyla (hosting, e-posta servisleri vb.) sadece hizmetin yürütülmesi için sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Veriler, amaçla sınırlı süreyle saklanır.
Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Rapor ve müşteri kayıtları, erişim yetkileri sınırlandırılmış ortamda tutulur.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar şu haklara sahiptir:
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerine erişme ve düzeltme isteme
Gerektiğinde silme veya anonimleştirme talep etme
İtiraz ve şikayet hakkını kullanma
Başvurular için: info@deepndt.com.tr
KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla Deep NDT tarafından 6698 sayılı KVKK kapsamında hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon)
Firma bilgileri
Form içerikleri (talep/şikayet mesajları)
Rapor doğrulama ve sorgulama verileri
Teknik veriler (IP, cihaz, log kayıtları)
İşleme Amaçları
Teklif ve hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
Şikayet süreçlerinin yönetimi
Belge/rapor doğrulama hizmetinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Hukuki Sebepler
Verileriniz;
Sözleşmenin kurulması/ifası,
Meşru menfaat,
Kanuni yükümlülük,
Açık rıza (gerektiğinde)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Aktarım
Veriler yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz. Gerekli durumlarda sadece hizmetin yürütülmesi için sınırlı paylaşım yapılır.
Haklar ve Başvuru
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@deepndt.com.tr adresinden başvurabilirsiniz.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri güvenli sunmak için çerezler kullanılmaktadır.
Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Trafik ve kullanım analizleri için kullanılır.
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
Siteyi güvenli ve düzgün çalıştırmak
Ziyaretçi trafiğini analiz etmek
İçerik ve performansı geliştirmek
Çerezleri Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri kapatmanız bazı site fonksiyonlarını etkileyebilir.
Kullanım Şartları
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmet Kapsamı
Site üzerinden bilgi, teklif talebi, şikayet iletimi ve rapor doğrulama hizmetleri sunulur.
Sunulan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır.
Sorumluluk Sınırları
Site içerikleri güncel tutulmaya çalışılır; ancak eksik/hata olabilir.
Rapor doğrulama sonuçları yalnızca Deep NDT tarafından oluşturulan kayıtlar için geçerlidir.
Kullanıcı, sitede paylaştığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Fikri Mülkiyet
Sitedeki tüm içerikler Deep NDT’ye aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz.
Değişiklik Hakkı
Deep NDT bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar.
Şikayet Yönetimi Politikası
Deep NDT, müşteri şikayetlerini şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yönetmeyi taahhüt eder.
Şikayet Kanalı
Web sitesi Şikayet Formu
E-posta: info@deepndt.com.tr
Telefon: +90 216 235 12 15
Süreç
Şikayet sisteme kayıt edilir.
Ön değerlendirme yapılır.
Gerekli saha/teknik inceleme başlatılır.
Çözüm ve geri dönüş sağlanır.
Geri Dönüş Süresi
İlk geri dönüş en geç 24 saat içinde yapılır.
Karmaşık vakalarda süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılır.
Gizlilik
Şikayet kayıtları gizli tutulur ve yalnızca çözüm amacıyla kullanılır.
Belge / Rapor Doğrulama Politikası
Web sitemizde sunulan rapor doğrulama hizmeti, Deep NDT tarafından düzenlenen raporların gerçekliğini teyit etmek amacıyla sağlanır.
Kapsam
Sadece Deep NDT tarafından oluşturulmuş ve sisteme yüklenmiş raporlar doğrulanabilir.
Rapor numarası/başlığı ile sorgulama yapılır.
Doğrulama Sonucu
“Geçerli” sonucu, raporun Deep NDT kayıtlarıyla eşleştiğini gösterir.
Eşleşme bulunmazsa rapor doğrulanamaz.
QR Kullanımı
Her rapor için üretilen QR kod, ilgili raporun doğrulama sayfasına yönlendirir.
Kötüye Kullanım / Sahtecilik
Sahte rapor tespiti halinde Deep NDT gerekli hukuki süreçleri başlatma hakkını saklı tutar.
Kalite Politikası
Deep NDT, tahribatsız muayene hizmetlerinde uluslararası ve ulusal standartlara uygun, izlenebilir ve güvenilir sonuç üretmeyi esas alır.
Klas ve standart şartlarına (ISO, EN, ilgili prosedürler) uygun çalışırız.
Bureau Veritas ve Türk Loydu onaylarının gereklerini sürdürür ve geliştiririz.
Doğru yöntem seçimi, doğru uygulama ve doğru raporlama ile riskleri azaltırız.
Sürekli eğitim, ekipman kalibrasyonu ve süreç iyileştirme yaparız.
Müşteri memnuniyetini ölçer, geri bildirimleri kalite geliştirmede kullanırız.
İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikası
Deep NDT için insan sağlığı ve saha güvenliği önceliklidir.
Saha çalışmalarında risk analizine göre hareket ederiz.
Yetkisiz ve güvensiz çalışma yapılmaz.
Kişisel koruyucu donanım (PPE) kullanımı zorunludur.
Personelimiz düzenli İSG eğitimleri alır.
Hedefimiz sıfır iş kazasıdır.
Çevre Politikası
Deep NDT, faaliyetlerinin çevresel etkilerini azaltmayı taahhüt eder.
Saha çalışmalarında çevreye zarar verebilecek riskleri önceden değerlendiririz.
Atık, kimyasal ve sarf malzemelerini mevzuata uygun yönetiriz.
Doğal kaynakların verimli kullanımını destekleriz.
Çevre bilincini ekip kültürünün parçası yaparız.
Etik ve Tarafsızlık Politikası
NDT raporları güvene dayalıdır. Deep NDT bu güveni korumayı temel ilke kabul eder.
Tüm muayeneleri bağımsız ve tarafsız şekilde yürütürüz.
Sonuçları hiçbir baskı altında kalmadan, veriye dayalı raporlarız.
Çıkar çatışmasına yol açabilecek durumları kabul etmeyiz.
Hediye, rüşvet veya uygunsuz menfaat kabul edilmez.
Müşteri bilgilerini izinsiz paylaşmayız.
Bilgi ve Veri Güvenliği Politikası
Deep NDT, müşteri ve rapor verilerini korumak için gerekli tüm güvenlik önlemlerini uygular.
Veriler yetkili personel erişimiyle sınırlıdır.
Dijital arşivler düzenli yedeklenir.
Yetkisiz erişim, kopyalama ve paylaşım disiplin ihlalidir.
Güvenlik açıkları takip edilir ve hızla giderilir.
Personel Yetkinlik Politikası
Deep NDT hizmetlerinin kalitesi, personelin yetkinliği ile doğrudan ilişkilidir.
Personelimiz ISO 9712 standartlarına uygun sertifikalara sahiptir.
Görevler seviye ve uzmanlığa göre dağıtılır.
Periyodik teknik eğitimler ve saha değerlendirmeleri yapılır.
Yeni yöntem ve teknolojilere uyum için sürekli gelişim desteklenir.
Bu e-posta ve ekleri Deep NDT’ye aittir ve gizli/özel bilgi içerebilir. Yanlışlıkla aldıysanız lütfen göndereni bilgilendiriniz ve e-postayı sisteminizden siliniz. Bu e-postanın izinsiz kopyalanması, paylaşılması veya dağıtılması yasaktır. E-posta içeriği, gönderici tarafından açıkça belirtilmediği sürece Deep NDT’nin resmi görüşünü yansıtmayabilir. Deep NDT, bu e-postanın iletimi sırasında oluşabilecek gecikme, bozulma, virüs veya veri kaybından sorumlu değildir.